Impacto de la nueva audiencia de iGaming

Dado que las plataformas de juegos en línea buscan formas de modificar sus productos para adaptarlos a la próxima generación de jugadores, le preguntamos al director de operaciones de BETBAZAR, Max Sevostianov, qué es lo que esta audiencia valora en una experiencia de iGaming y cómo los operadores inteligentes pueden posicionarse para capitalizarla.

SIGUIENTE: ¿Cómo están adaptando los operadores sus ofertas para interactuar con una audiencia nueva y más joven de iGaming y qué diferencia las preferencias de esta base de jugadores de las generaciones anteriores?

Max Sevostianov: En términos generales, esta nueva audiencia valora aspectos como la interactividad, el compromiso social y el contenido personalizado por encima de lo que podríamos describir como una experiencia de apuestas pasivas «tradicional».

Para tener en cuenta este hecho, los operadores están integrando cada vez más en sus ofertas experiencias más innovadoras e interactivas, como los deportes electrónicos y los juegos basados en habilidades, así como elementos de gamificación que atraen a esta generación de jugadores.

Hay que tener en cuenta que esta categoría de jugadores también prefiere las plataformas móviles y atractivas visualmente que ofrecen una jugabilidad rápida e inmersiva, por lo que creo que ahora estamos empezando a ver que los juegos de consola y los deportes electrónicos se están haciendo cada vez más populares.

SIGUIENTE: Dados los hábitos en línea de este tipo de jugadores y, en general, los períodos de atención más cortos, ¿cómo está cambiando su consumo de contenido de iGaming, especialmente en lo que respecta al juego móvil?

MS: Yo diría que esta generación más joven de jugadores generalmente disfruta de los juegos móviles porque se adaptan bien a su estilo de vida acelerado y dinámico.

Por lo general, buscan emoción rápida y valoran las interfaces simplificadas e intuitivas que les permiten acceder a su contenido preferido y apostar por él más rápido.

El hecho de que esta generación se haya acostumbrado a consumir rápidamente sus medios en línea ha llevado a los operadores a diseñar contenido que ofrezca una gratificación instantánea, como partidas rápidas y opciones de apuestas durante el juego, estas últimas deben estar respaldadas por el tipo de datos e información a la carta que solo pueden proporcionar estadísticas oficiales y una transmisión en directo sólida.

SIGUIENTE: ¿Crees que la creciente preferencia de esta nueva generación por los juegos de choque y los elementos basados en habilidades es una señal de que las tragaperras tradicionales con RNG están empezando a perder su atractivo?

MS: Es muy difícil afirmar definitivamente que las tragaperras RNG tradicionales están perdiendo su atractivo, ya que creo que todavía hay un mercado enorme para ellas, pero este cambio sugiere definitivamente que es posible que ya no se ajusten a las preferencias de juego de la nueva generación.

Los jugadores ahora buscan elementos más dinámicos y basados en habilidades en su contenido que les den una sensación de control sobre los resultados, por lo que los juegos de choque y otros formatos basados en la velocidad definitivamente satisfacen esa demanda.

Dicho esto, hay muchas empresas en todo el mundo que están creando juegos de tragamonedas que son muy conscientes de este hecho, por lo que definitivamente están pensando en formas de ofrecer estas funciones y dirigirse a este público más joven.

SIGUIENTE: ¿La preferencia de esta nueva generación por las apuestas en vivo hace que cosas como la transmisión en directo, las fuentes de datos oficiales y los widgets sean aún más cruciales para los operadores que nunca?

MS: Absolutamente. Las apuestas in-play se han vuelto cada vez más imprescindibles a la hora de dirigirse a un público más joven de iGaming, y la retransmisión en directo, las fuentes de datos oficiales y los widgets interactivos son una parte importante de ello.

Todas estas herramientas permiten a los operadores ofrecer una experiencia de apuestas dinámica que se basa en información en tiempo real basada en datos, y esto contribuye en gran medida a mantener la participación de sus audiencias.

Al final del día, todo se reduce a dar a los jugadores la capacidad de tomar decisiones informadas e instantáneas y tener la capacidad de proporcionar este nivel de datos que se ajusta perfectamente a sus hábitos de consumo.

Creo que sin ellos, no se puede ofrecer un producto realmente atractivo para este público más joven.

SIGUIENTE: ¿Qué impulsa la fuerte conexión de esta nueva audiencia con los deportes electrónicos y cómo crees que evolucionará este mercado tan demandado en los próximos años?

MS: Los deportes electrónicos definitivamente resuenan entre esta nueva audiencia porque se alinean con sus intereses en la cultura del juego, la competencia y la interacción social.

Tanto su accesibilidad como su naturaleza impulsada por la comunidad funcionan bien con este grupo demográfico, ya que pueden proporcionar un sentido de pertenencia que quizás no se encuentre en otros mercados verticales.

Durante los próximos años, esperamos que la industria de los deportes electrónicos se expanda aún más y ofrezca una experiencia aún más inmersiva al incorporar elementos como la realidad virtual, una mejor interacción con los jugadores, una mejor integración de las funciones sociales y otras cosas interesantes por el estilo. Todos sabemos que supondrá un gran cambio, pero tenéis que tener ganas de manteneros a la vanguardia.

SIGUIENTE: ¿Cómo pueden los operadores incorporar los juegos sociales y las funciones de la comunidad, como tablas de clasificación y transmisores en vivo dedicados, para mantener la participación de esta nueva generación de jugadores?

MS: Creo que muchos operadores ya lo están haciendo y, sin duda, es una de las estrategias de marketing que tiene importantes implicaciones para esta nueva generación de jugadores.

Por supuesto, su objetivo principal debería ser tratar de emular de cerca las funciones de las redes sociales a las que este grupo demográfico se ha acostumbrado, por lo que cosas como compartir juegos, eventos comunitarios e interactuar con transmisores en vivo pueden ayudar a crear conexiones auténticas y aumentar la participación en este sentido.

Naturalmente, los operadores deben recurrir a sus propios datos internos a la hora de decidir las estrategias de marketing, ya que esto es lo que realmente les mostrará el tipo de audiencia que tienen y dónde pueden mejorar.

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